Portais, intranets, extranets e internet

Os projetos de gestão de conteúdo da GSN são amplos, abrangentes e não se restringem à atuação local de uma companhia. Extrapolam fronteiras e as barreiras geográficas de seus clientes.

A GSN leva em conta a necessidade das organizações que precisam se comunicar e expandir relacionamentos com as comunidades do entorno de seus negócios.

Por meio de recursos de informação seguros desenvolvidos pela GSN, os clientes podem ter maior interação com seus públicos de interesse, como parceiros, acionistas, autoridades e fornecedores.

Respeitando as particularidades de cada público, que exigem recursos e atenção diferenciada nos projetos, a GSN faz valer seu diferencial: garante que todos os grupos de interesse do seu cliente sejam contemplados com a mesma competência, eficiência e qualidade, fatores que definem o sucesso de um portal de conteúdo.

Manutenção e suporte a sistemas legados

A GSN tem ampla capacidade de absorver os sistemas existentes em seus clientes e de garantir o suporte corretivo, caracterizado pela interferência em situações críticas, com o objetivo de restaurar a funcionalidade da operação de TI e novos desenvolvimentos.

A empresa presta, ainda, serviços de suporte preventivo, caracterizado por atividades de revisão de ambiente, aplicação de service packs. Suporte preditivo, caracterizado por reuniões de discussão e planejamento de capacidade e alternativas.

Maximize os resultados da sua empresa com o mais completo CRM On Demand

Vendas, marketing e automatização de serviços é apenas o princípio. O nome de maior confiança em CRM fornece o serviço on demand mais completo para criar valor para os seus clientes, obtendo rapidamente melhores resultados de negócio.

Independentemente do tamanho da sua organização, com clientes do outro lado da rua ou espalhados por todo o mundo, as atividades de vendas, marketing e serviços ao cliente requerem uma completa gestão do relacionamento com os mesmos (CRM). A única forma de assegurar os produtos e serviços certos na hora certa e ao preço certo é conhecendo os seus clientes, do que necessitam e como compram.

Espera-se que o líder de mercado em CRM, com cerca de 5,6 milhões de usuários, ofereça uma solução on demand que proporcione vantagens inigualáveis nas áreas de CRM tradicionais. Mas o CRM Siebel On Demand da Oracle vai para além das vendas, marketing e automatização de serviços ao oferecer características e funcionalidades únicas.

Tome melhores decisões, mais rapidamente usando as capacidades analíticas avançadas. Ofereça um excelente serviço ao seu cliente com custos reduzidos, através de um centro de contato virtual incorporado. E satisfaça as necessidades dos clientes na sua área de negócio com versões específicas que reduzem drasticamente a necessidade de uma personalização dispendiosa.

Além disso, o Siebel CRM On Demand é altamente intuitivo e fácil de utilizar, permitindo que a sua equipe de trabalho o torne rapidamente parte da sua rotina diária.

Só o Siebel CRM On Demand oferece tudo isto, mais a Vantagem Oracle: a melhor Base de dados da sua classe, aplicações e middleware, juntamente com a infraestrutura de hosting líder da indústria, trabalhando de forma integrada e sem interrupções, com um único fornecedor.

Descubra outras vantagens do CRM on-demand mais completo da indústria.

Quando combinados, SOA (Arquitetura Orientada a Serviços) e BPM (Gestão de Processos de Negócio) proporcionam vários benefícios para as organizações, como a promoção da agilidade, da flexibilidade e da integração para os modelos de negócio; ampliam o retorno sobre o investimento pela reutilização de serviços e otimização da infraestrutura de TI; e melhoram o desempenho do negócio com o controle do ciclo de vida dos processos com foco nos controles internos e suporte a vantagens competitivas.

A GSN se destaca como provedora de soluções SOA & BPM porque conta com profissionais certificados e experientes em implementação e por manter parcerias com os melhores fornecedores de ferramentas para arquitetura de referência.

A GSN presta serviços de consultoria SOA & BPM desde o levantamento de processos até a implantação dos serviços e orquestração. Com vasta experiência em sistemas de integração e conhecimento em processos de negócio, a GSN auxilia empresas a iniciarem ou mesmo darem andamento em ambientes SOA & BPM.

SOA - Service-Oriented Architecture

SOA (Arquitetura Orientada a Serviços) é um tipo de arquitetura de software onde as funcionalidades implementadas pelas aplicações são disponibilizadas na forma de serviços, que se conectam entre si.

A arquitetura SOA está embasada nos princípios da computação distribuída, utilizando web services para estabelecer a comunicação entre os sistemas clientes e os sistemas que implementam os serviços, que podem estar em diferentes domínios.

BPM - Business Process Management

BPM (Gestão de Processos de Negócio) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio.

O BPM utiliza métodos, técnicas e ferramentas específicas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

A fábrica de software é uma modalidade de contratação em que a GSN executa projetos com orçamento, prazo e SLA (Service Level Agreement) definidos. A construção dos projetos possui procedimentos, padrões e medições para um ciclo completo de desenvolvimento e manutenção de sistemas.

Entre em contato com a GSN e entenda como sua empresa poderá ganhar produtividade e qualidade em desenvolvimento de soluções.
• Processos institucionalizados de gestão de projetos, mudanças de escopo e garantia da qualidade;
• Transferência de tecnologia das melhores práticas de Engenharia de Software;
• Disponibilização de uma equipe de suporte para aumentar níveis de produtividade e qualidade;
• Utilização do gerador de código que agiliza o processo de construção;
• Garantia de cumprimento dos SLAs pré-acordados com o cliente.

A alocação de recursos é uma maneira prática e segura de garantir geração imediata de resultados e ganhos de produtividade. A GSN disponibiliza ao mercado profissionais altamente qualificados e certificados em diversos campos de TI, como:

Desenvolvimento de sistemas

Profissionais com especialização e prática em vários sistemas, tecnologias e plataformas: analistas de sistemas, de negócios e de suporte; arquitetos da informação; DBAs, desenvolvedores e profissionais de testes.

Gerenciamento de projetos

A equipe GSN está plenamente capacitada em metodologias, modelos, ferramentas e best practices de gestão de projetos. São gerentes de projetos e profissionais para administração de portfólios de projetos (PMO) voltados ao planejamento, execução e controle dos processos e dos recursos.

Soluções de mercado e ferramentas de desenvolvimento

A GSN oferece capital humano altamente qualificado para as atividades de customização, implantação, gerenciamento, suporte e manutenção das soluções de mercado mais adotadas atualmente, trabalhando desde o desenho de processos até o desenvolvimento e a implantação de soluções específicas.

Nossa equipe é especializada em:
• .Net, C# e Java;
• Microsoft (BizTalk, SQL, etc);
• Oracle (SOA, SIEBEL, Banco de Dados, Oracle EBS, PeopleSoft);
• SAP (SAP CRM, FI, CO, PM, QM, PP, PS, MM, SD, Abap, Netweaver, CCS);
• Windows Server, Linux, AIX, HPUX e Solaris.